Acum vre-un an de zile mi se stricase masina de spalat. Tragea saraca sa stoarca si nimic. Am pus mana pe telefon si am sunat la reprezentanta Candy, ca doar na! sa vina specialistii nu cine stie ce puleti. Reprezentanta a zis… “pai ce serie de masina e?”. “Pai… nu stiu. E Candy”. “Nu, nu, ne trebuie seria completa. Eu va trec aici dar neaparat maine ma sunati sa-mi dati seria completa”. A doua zi am sunat, le-am dat seria si a ramas ca “ma contacteaza ei cand poate sa vina cineva”. Dupa circa doua zile ma suna o tanti sa-mi spuna ca vine o echipa maine “in jur de ora 12”, chestile la care eu ii zic ca “in jur de ora 12” sunt la serviciu si sa binevoiasca echipa sa vina ori dimineata la ora 9, ori undeva pe la 5 dupa-amiaza. Dupa vreo trei zile m-am plictisit de asteptat si am apelat la niste baieti pe care i-am gasit pe Google (din pacate nu mai tin minte site-ul, pentru ca toate contin “reparatii”,”masini” si “spalat” in titlu). Baietii, foarte prompti, au venit cand le-am cerut eu, au luat magaoaia si, dupa doua zile, au adus-o reparata. In total a costat vreo 300 de lei, in conditiile in care reprezentanta imi cerea in jur de 70 de lei doar ca vine omu pana la mine si se uita in ochii mei.

Fast forward sfarsitul lui 2012. Centrala era razna rau, manometrul dansa in functie de cum vrea el si ocazional ajungea in zero, moment cand centrala se oprea iar eu trebuia sa o incarc manual. Treaba tinea deja de ceva vreme asa ca am sunat la “reprezentanta”. Reprezentanta a binevoit sa-mi trimita pe un nene (sa-i zicem Sorinel) care de cum a venit si a aflat de problema a zis “Aaaah, nu e de la centrala, aveti pierderi pe circuit pe undeva”. Pai… ma Sorinele, noi nu avem balti in casa, deci nu avem pe unde pierde. “Pai cine stie, daca picura asa poate se usuca nu se observa…”. “Ma prietene, tu nu pricepi ca nu se intampla regulat, ci numai cand vrea ea?”. Omul a tinut-o una si buna – centrala n-are nimic, el n-are ce sa-i faca, e de la noi. “Intrebati-ma orice, va spun orice despre centrala asta, am lucrat la atatea… Va zic eu ca nu-i de la ea”. A vrut sa ne bage aer in vasul de expansiune (pentru ca aparent era gol) dar nu avea dispozitivul la el. Am oftat. A plecat. Cu tot cu 100 de lei ai nostri, ca atata costa deplasarea.

A doua vizita a lui Sorinel a fost cand incepuse apa sa picure din centrala. Sorinel a dat vina pe mine, ca nu am strans bine robinetul de umplere. I-am zis ca e imposibil, am bataturi pe degete de cat am inchis nenorocirea de robinet. Atunci Sorinel a adus pompa si a bagat aer in vasul de expansiune. Totodata si-a exprimat si opinia cum ca ar fi fisurata membrana. A bagat aer, a incarcat din nou centrala, a plecat. Cu tot cu alti 100 de lei, deplasarea. Nu mai trebuie sa va zic ca n-a rezolvat nimic si centrala si-a reluat comportamentul, nu?

Acum trei zile centrala a cedat de tot, refuzand sa mai dea flacara. Am zis ca pe Sorinel nu mai vreau sa-l vad in veci la fata, asa ca, tot dupa o cautare pe Google, am dat peste http://service-instalatii-termice.ro/. Foarte prompti, a doua zi baietii s-au prezentat la poarta. Au schimbat releul care era de vina pentru aprinderea centralei, iar la problema cu “manometru razna” si “centrala se opreste” omul a zis “da, stiu, nu aveati aer in vasul de expansiune. Nu stiu cine a umblat acolo, dar aveati capacul de ventil scos si rasufla” (‘tu-ti ceapa ma-tii, Sorinele!).

Rezultat: aer bagat in vas, releu schimbat, uns ventilator sa nu mai faca zgomot, curatat valva de 3 bari = 350 de lei, cu factura si chitanta. De vineri de la ora 17:00 manometrul a ramas fix pe 1 bar. Concluzia: Nu mai apelati la service-ul reprezentantei!